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旅游業被按下暫停鍵的60多天:從幾十億到幾十萬亟待“回血”

來源: 2020-03-26 06:52:53
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    編者按

 

    突如其來的疫情,讓很多行業曾經都按下了“暫停鍵”,其中,比哪都去不了的人們更著急的,是整個旅游行業。因旅游天生自帶出行和聚眾屬性,故而疫情對其沖擊可謂立竿見影,  旅游業何時能重現往日盛景也成為各方人士無比關心的話題。

    過去60多天,河南旅游行業是如何度過的,從旅行社到景區,在疫情面前如何“被救”與“自救”,疫情結束后行業又會如何洗牌?東方今報記者對此進行了深入調查。

 

    面對突如其來的疫情,旅游行業受到影響在所難免,過去的60多天,旅游行業被按下暫停鍵,從“OTA”平臺,到5A景區,再到農家采摘園,抑或是各個旅行社,都在虧。

    □東方今報·猛犸新聞首席記者 肖萌 記者 劉冠杰/文 沈翔 李新華/圖

 

    家門口的5A景區恢復了 100元能全年無限次入內

    3月的天兒越來越熱,花越開越多,劉阿姨一直耐著性子,靜等著家門口的景區開放。

    春分,古都開封惠風和暢,距家一公里外的清明上河園,成了劉阿姨新年后第一個出游目的地。一周前,5A景區清明上河園開放的消息就傳遍古城,伴隨開園信息傳到劉阿姨耳朵里的還有一個大“利好”,這個單次門票就要120塊錢的景點,如今只需100元辦張年卡就可以全年無限次入內。消息在劉阿姨的家庭微信群中傳了多次,辦卡,全家幾乎一人不落。

    過去十年,劉阿姨盡管守著景區門口居住,可去清明上河園的次數僅有四次,門票的價格因素是一方面,更重要的是每逢周末,這家全國聞名的景區總是人山人海,更別提“黃金周”了。

    劉阿姨沒想到這天景區游人不多,但演出已恢復不少,演出質量并未因游客數量而“縮水”,相反,表演者更賣力了,像是與“大膽”游園的客人相互捧場。

    與以往不同的是,那天園里所有工作人員臉上都戴著面紗,仔細看,面紗后面是口罩,配上宋裝與身處的場景,畫面竟毫無違和感,相反還添了些神秘。其實,在3月13日,閉園一個多月的清明上河園恢復營業當天,“蒙面俠”裝扮就傳遍了網絡。

    “讓疫情防控與演出效果之間平衡。戴面紗,游客反響還不錯。”清明上河園營銷總監石占良說,“我們的門票是120元,以前年卡是360元。前段時間推出了100元全年暢游清園的年卡,截止到3月12日,也就是開園前一天,全國銷售了10萬張。”

    這是清明上河園恢復運營之前的首次“回血”,但對于之前40多天的虧損而言,只能算是杯水車薪。

    春節前,這里投入1000多萬元要在過年期間舉辦燈展、民俗文化節,千名演職人員備戰。石占良透露,截至恢復開園前,清明上河園停業期間的直接和間接損失,大概1.6億元。去年3月的周末,清明上河園每天要有一萬人次左右的客流量,目前只有三四千人次,雖說園區每天限流5000人次,可實際客流量還達不到。

 

    做景區的哪有不貸款的 這一個多月資金壓力更大了

 

    同樣是5A景區,河南欒川縣的老君山景區恢復運行時間早于清明上河園18天。2月24日,老君山迎來了庚子年首批游人散客,一天下來不到200人次。

    “恢復之后,前期每天三四百人次,最近一周逐步回流,能達到千人,但想恢復到去年同期水平,不現實。”老君山景區營銷經理周向毅說,這數字與去年同期每天萬人客流量沒法比較。

    冬季旅游,曾經一直是欒川的瓶頸,后來這里的滑雪場打出了名氣,再后來“老家河南 欒川過年”的活動熱烈舉行,因此瓶頸也被打破,冬日也是景區“摩拳擦掌”的時期。往年春節期間,老君山景區山頂氣溫能達到零下十幾攝氏度,但旅游卻很熱。主打道教文化,又有冬日山水奇境,還辦起新春廟會,僅是來此燒香祈福的游人就不少。周向毅說,今年春節7天時間,老君山景區的損失至少在1500萬元。

    老君山景區西鄰的蝴蝶谷景區,在欒川眾景區中算是“年幼”,景區負責人趙柯對今年春節本是信心滿滿,準備大干一場。

    “2019年‘老家河南 欒川過年’活動效果很好,觀雪景賞廟會,帶動欒川冬季旅游,因此我們宣傳力度更大了。為應對春節假期旅游高峰,我從2019年開始就不斷采購懸空長廊、高空秋千、七彩滑道等要在春節上的項目設備。冬天旅游更注重家人互動、孩子玩耍,因此娛樂設施放在春節期間凸顯優勢。”趙柯張羅了小半年,萬事俱備后等來了“意想不到”,他之前購買設備的錢早就花了出去,退是不可能了,只能日后用。“做景區的哪有不貸款的,這一個多月,資金壓力咋可能不大。”提起虧損,趙柯直搖頭。

 

    40多天虧了總投入的十分之一

    現在“放人”也不敢接待

    信陽新縣,相對于河南其他地市,更早觸摸到春天。吳錦濤6年前在新縣創辦了一個研學采摘基地,這季節瓜果飄香,園子是彩色的,只是他這個老板的心情還沒綻放出色彩。

    “綠康源研學基地”在新縣較有名氣,800個餐位的規模和就餐環境在小縣城范圍內都能數得上。截止到3月22日,這里的堂食,還未恢復。“我們這里是家庭聚餐不二之選,往年春節前后兩個月,生意非常好,今年受疫情影響慘的很。”吳錦濤說。

    3月6日,“綠康源研學基地”開始恢復迎客,十幾天來自駕游客雖是不斷,但除了部分采摘收入,沒有其他營收;厮募径伎梢圆烧,賞花賞景,目前草莓應季,吳錦濤在疫情期間也試過通過電商平臺來銷售水果,但效果很一般。“壓力非常大,錢有一部分是借的,每個月還要支付利息。沒有收入,但園區還需要維護。”吳錦濤說,從2014年至今,已給基地“輸血”4000多萬元,但過去40多天,基地虧損了300多萬元。他預計,餐飲開業后達到成本維持要到6月份了,至于研學,就算開學后學校“放人”,他短時間內也不敢接待。

 

    旅行社3天退3000多個訂單

    攜程凈營收同比下跌近一半

    據攜程1月初發布的《2020春節“中國人旅游過年”趨勢預測報告》,今年春節長假預計有4.5億人次出游,超過30%的游客選擇在大年三十之前出發。但60天的時間,從“OTA”龍頭攜程,到規模不大的旅行社,都在“失血”。攜程公布,預計2020年第一季度業績將遭重創,若不計股權報酬費用,預計2020年運營虧損為17.5億到18.5億元,凈營業收入同比下跌45%至50%。

    數據背后,反映的是全國無數個旅行社的狀態。

    “年前我們的訂單非常多,從1月23日開始,退得稀里嘩啦。”河南萬象國際旅游有限公司總經理陳靜說,他們旅行社平日國內長線游為主,春節出游的客單價較高,游客量大,因此損失也就越大。

    損失更大的還有出境游。1月19日,河南中國旅行社李雯剛剛帶團從曼谷回國,一天后,她在朋友圈發出“2·15日本全景 白川鄉7天,我帶隊”的信息?芍钡浆F在,常帶團出境的李雯和同事們仍在家未復工。“如今經營國內游的同行們還好點,我們做出境游的是干賠。機票提前訂好了機位,錢也付過了,地接旅行社的酒店也是訂好的,現在團不發,是我們單方違約,雖不用賠付違約金,但打的預訂款都沒了。”李雯說。

 

    開封清明上河園已經恢復了營業

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